Política de reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad, es por ello que con gusto aceptaremos cualquier devolución de acuerdo con las siguientes políticas.

En caso de defecto de producto o fabricación, aceptaremos devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber efectuado la compra. El reembolso podrá hacerse por crédito en la tienda física o tienda online, o bien reembolso del pago siempre y cuando sea devuelto con sus empaques originales, con sus respectivas etiquetas y en perfectas condiciones, los códigos de barras y etiquetas deben estar intactos y adjuntos. Si el artículo no llega en estas condiciones, estará sujeto a una reposición que determinará nuestro departamento de devoluciones.

Para cualquier otro caso, aceptaremos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales después de haber efectuado la compra, únicamente por crédito en la tienda en línea o en nuestra tienda física por el monto pagado menos los costos de envío del artículo, si es el caso. En caso de que requieras que te enviemos el nuevo producto, el envío corre por tu cuenta.

Si deseas solicitar una devolución por favor envíanos un correo a info@simondice.com.mx con el número de pedido y la razón por la que deseas hacer la devolución.